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渤海银行济南分行积极开展防范电信网络宣传活动

发布时间:2019-12-03 08:03:10 已有: 人阅读

  为普及支付结算安全知识,提升社会公众的风险防范意识及对电信网络的防范能力,切实保护人民群众的财产安全和合法权益,今年以来,渤海银行济南分行积极开展了防范电信网络宣传活动。

  为普及支付结算安全知识,提升社会公众的风险防范意识及对电信网络的防范能力,切实保护人民群众的财产安全和合法权益,今年以来,渤海银行济南分行积极开展了防范电信网络宣传活动。

  通过营业网点LED显示屏、设置宣传台、发放宣传折页等方式,向前来网点办理业务的客户介绍新型电信网络所采用的新型手法、作案方式。在柜台醒目位置摆放《防范电信网络的温馨提示》,利用网点厅堂和柜面资源在厅堂广泛开展客户金融知识宣传教育;在迎宾台、填单台、柜台、宣传栏等客户明显视线范围内摆放宣传材料,提醒客户时刻防范电信;利用LED屏滚动播出关于个人账户分类管理要求、账户实名制管理、买卖账户惩戒机制,加强信息保护和支付安全、防范电信网络欺诈活动宣传标语,切合公众需求,激发公众掌握风险防范知识的兴趣。

  在日常工作中,大堂经理、柜面人员在引导和为客户办理业务时,主动向客户宣传个人信息保护、支付安全以及防范电信网络欺诈知识,营造厅堂良好宣传氛围。加强对特殊人群的宣传。遇到慌忙汇款的客户,问清缘由,遇有可疑情况耐心解释,并做好风险提示,按照“三问四提示”要求履行客户资金划转风险提示。

  组织营业网点部分人员在人流量较大的泉城广场、济宁新世纪广场、济宁文化广场、济宁新世纪花园社区、烟台滨海广场、万行广场等多地开展了防范电信网络宣传活动。比如,6月5日,济南分行在泉城广场开展了“防范电信网络共创美好和谐生活”集中宣传活动,通过组织“专业小课堂”“你问我答”等环节提升公众参与度。6月6日,辖属德州分行联合东风社区,针对社区下辖共建单位及老年大学成员,在端午节来临之际举行了“情满社区,粽香渤海”活动,为大家带来了一节别开生面的金融知识普及“课程”,指导中老年朋友防范电信,保护资金安全,切实提高老年人防骗意识,提高风险识别能力。

  在一系列宣传活动中,该行重点普及电信网络的常见特征及防范方法,增进银行业消费者对金融知识的了解,提高其警惕性和自我保护意识。一是重点宣传保护网络支付账户、卡号、交易密码、短信验证码、身份证号码等资金安全的重要性,普及支付安全知识,增强支付安全风险意识;二是重点向老年客户进行宣传,讲解电信网络的手段,提高老年人防骗意识,提高风险识别能力。

  通过微信公众号、微视频、媒体宣传、易企秀等方式丰富宣传手段,扩大宣传受众面。一是通过“渤海银行济南e家”微信公众号,发布《加强个人信息保护意识远离电信犯罪侵害》《防范电信网络常见手段》及普及金融知识系列宣传文章;二是制作防范电信微视频,以更加直观的方式帮助客户了解防范电信知识;三是分别在济宁电视台“财经第一线”、烟台市经济技术开发区电视台进行防范电信宣传,扩大受众面;四是制作防范电信宣传易企秀,通过发送微信朋友圈等方式,加快传播速度,增加受众人群;五是在自助设备区域张贴防范电信提醒告示,对每位进入自助服务区客户进行语音提示。

  渤海银行济南分行表示,下一步将把防范电信网络宣传工作纳入常态化管理,抓实抓细,通过定期对厅堂及柜面工作人员进行培训,提升柜面人员及厅堂人员具备必备的履职能力和专业素质,充分发挥阵地堡垒作用,筑牢防线,切实杜绝电信网络新型违法犯罪案件。同时,将丰富宣传手段,提升宣传效果,保障客户的资金安全和用卡安全,积极营造良好的支付结算环境,努力践行社会责任,维护金融安全稳定。

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